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知识营销发现成交价>出价,怎么办? | 知识营销提交了物料,大概多久能审完? |

2020-08-01

知识营销发现成交价>出价,怎么办?

答:按如下方法排查:

① 跟客服/客户确认是否调过价格。

② 检查移动出价比例是否>1。

③ 如果以上两步确定没有问题,可以发邮件至[email protected]反馈。

邮件提供userid+用户名+问题描述+截图。

提交了物料,大概多久能审完?

答:业审承诺三个工作日处理完提审物料。

如遇季度末或客户着急的情况,可以走优审流程,具体请咨询各运营单位运营人员 。

我已经使用了问答导入工具,但是系统为什么提示我没有导入物料?

答:问答导入工具只能导入符合知识营销审核规则的物料,被导入的物料需要满足:

① 审核通过;② 回答字数大于80个汉字(160个字符)。

如果导入不成功,建议直接将助手中的问答物料粘贴至excel,调整后直接在知识营销单元下批量上传。